Tietosuoja- ja rekisteritiedot
1.Rekisterinpitäjä
Vaalimaan Kauppakartano Oy, Rajahovintie 1, 49930 Vaalimaa
info@rmarket.fi
2. Yhteydenotot
2.1. Yhteydenotot asiakassuhteen ja asiakastilin hoitamiseen liittyen pyydämme osoittamaan asiakaspalveluumme sähköpostitse:
info@rmarket.fi
Asiakaspalvelu on avoinna ma–pe klo 9.00 – 16.00
2.2.Tietosuojaan liittyvissä asioissa yhteydenotto ensisijaisesti sähköpostitse.
3. Henkilörekisterit, joihin sisältyviä henkilötietoja Rmarket käsittelee
Ensisijaiset:
- Rmarket & Rajamarket verkkokaupan tilaaja- ja asiakasrekisteri: www.rmarket.fi
- Rmarket & Rajamarket: asiakas-, asiointi-, tilaaja- ja kilpailuosallistujarekisterit
- Rmarket & Rajamarket yritysasiakkaat
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste ja tarkoitus
Vaalimaan Kauppakartano (Rmarket ja Rajamarket) käsittelee henkilötietoja oheisessa taulukossa yksilöityihin käyttötarkoituksiin. Taulukossa on myös yksilöity ne käsittelyn oikeusperusteet, joiden nojalla henkilötietoja kutakin käyttötarkoitusta varten käsitellään.
| Käsittelyn peruste | Käsittelyn tarkoitus |
| Sopimuksen täytäntöönpano | -Verkkokauppa-asiointi Rmarket verkkokaupan sopimusehtojen mukaisesti. -Rajamarket yritysasiakasjärjestelmän ja siihen liittyvien palvelujen ja etujen tuottaminen sekä asiakassuhteiden hoitaminen sopimusehtojen mukaisesti. -Tuotteidemme ja palveluidemme toimittaminen ja kehittäminen asiakkaiden vaivattomamman ostokokemuksen näkökulmasta Rmarketin ja Rajamarketin verkkokaupan sopimusehtojen mukaisesti (liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen, kuten analytiikka, asiakasryhmittelyt ja profilointi). -Rmarketin ja Rajahovin asiakasjärjestelmään liittyvä asiakasviestintä ja markkinoinnin ja mainonnan kohdentaminen. -Käyttäjähallinta verkkopalveluissa. -Tietojen luovuttaminen yhteistyökumppaneille Rmarketin ja Rajamarketin verkkokaupan sopimusehtojen mukaisesti esimerkiksi tilauksen toimittamiseksi. |
| Suostumus | -Verkkokaupassa tilauksen tehdessä. -Tapahtumiin (ml. kilpailut ja arvonnat) osallistujan suostumuksellaan antama henkilötietojen käsittely |
| Lakisääteinen velvoite | -Kirjanpitovelvoitteiden täyttäminen (käsittelemme kirjanpitoamme varten ostotietojasi, kuten ostoksesi päivämäärää, loppusummaa ja ostopaikkaa) -Rikosten ehkäiseminen ja selvittäminen -Oikeusvaateiden laatiminen, puolustaminen ja niihin vastaaminen esimerkiksi rikos- ja vahinkoasioissa sekä kuluttajaoikeudellisissa asioissa -Kuluttajakauppaa koskevan myyjän virhevastuun toteuttaminen -Tuotevastuuvelvoitteiden toteuttaminen -Tuotteiden takaisinvedot |
| Oikeutettu etu | -Asiakaspalautteen ja palvelupyyntöjen käsittely ja niihin vastaaminen |
5. Rekisterin tietosisältö
Käsittelemme asiakasrekisterin yhteydessä seuraavia asiakkaan tai muun rekisteröidyn henkilötietoja:
- rekisteröidyn perustiedot, kuten nimi*, käyttäjätunnus ja/tai muu yksilöivä tunniste, salasana;
- rekisteröidyn yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite**, puhelinnumero**, osoitetiedot*;
- asiakasryhmittely- ja demografiatiedot, jotka voivat perustua esimerkiksi ostotietoihisi
- yritystä ja yrityksen yhteyshenkilöitä koskevat tiedot, kuten y-tunnus ja yhteyshenkilöiden nimet sekä yhteystiedot*,
- asiakkuutta ja sopimusta koskevat tiedot, kuten tiedot menneistä ja voimassaolevista sopimuksista sekä tilauksista, muut asiointitiedot kuten aihealueluokittelut ja asiakkaan ostohistoria, sekä asiakkaan itsensä vapaaehtoisesti syöttämät tiedot yrityksen järjestelmään ja maksupalvelu- ja tilitiedot.
*-merkittyjen henkilötietojen antaminen on edellytys sopimussuhteemme ja/tai asiakassuhteemme syntymiselle. Ilman tarvittavia henkilötietoja emme voi toimittaa tuotetta ja/tai palvelua.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Saamme tietoja ensisijaisesti seuraavista lähteistä:
- rekisteröidyiltä itseltään, esimerkiksi tämän asioidessa verkkokaupassamme tai kun asiakas osallistuu järjestämiimme arvontoihin ja kilpailuihin.
Käsittelemme tietoja itse sekä jaamme niitä yhteistyökumppaneillemme tietosuojalainsäädännön asettamien vaatimusten mukaisesti.
Rmarketin ja Rajahovin yhteistyökumppanit voivat vaihdella, mutta niihin kuuluu:
- Rmarketin & Rajamarketin verkkokaupan maksu- ja rahoituspalvelun tarjoajat.
- Yritykset jotka toimittavat tilatut tuotteet asiakkaalle.
- Lisäksi saatamme luovuttaa henkilötietoja viranomaisille, mikäli pakottavan sääntely tätä edellyttää.
8. Henkilötietojen käsittelyn suojauksen periaatteet
Käsittelemämme henkilötiedot on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin turvakeinoin. Mahdollisista tietoturvaloukkauksista ilmoitetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön asettamien vaatimusten mukaisesti. Henkilötietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijämme, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.
9. Säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin henkilötiedon käyttötarkoituksen vuoksi on tarpeellista, kuitenkin niin että säilytysaika on mahdollisimman lyhyt. Asiakassuhteeseen liittyviä tietoja säilytämme kirjanpitolain mukaisesti asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen 6 vuoden ajan. Muiden tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta arvioimme vuosittain. Tämän lisäksi huolehdimme sellaisista kohtuullisista toimenpiteistä, joilla varmistetaan, ettei rekisteröidyistä säilytetä rekisterissä käsittelyn tarkoituksiin nähden yhteen sopimattomia, vanhentuneita tai virheellisiä henkilötietoja. Oikaisemme tai hävitämme tällaiset tiedot viipymättä.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröitynä sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia virheellisen tiedon oikaisua tai poistamista.
11. Keneen voit olla yhteydessä?
Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia virheellisen, vanhentuneen, tarpeettoman tai lain vastaisen tiedon oikaisua tai poistamista. Mikäli sinulla on itselläsi pääsy tietoihisi, voit muokata tietojasi itse.
Siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on myös oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa sitä. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
12. Tietosuojaselosteen muutokset
Mikäli muutamme tietosuojakäytäntöämme, laitamme muutokset näkyville selosteeseen päivättyinä. Suosittelemme, että käytte säännöllisesti sivuillamme ja huomioitte mahdolliset muutoksemme tietosuojakäytänteissämme
13. Kehen voin olla yhteydessä?
Kaikki tätä tietosuojakäytäntöä koskevat yhteydenotot ja pyynnöt tulee esittää kohdassa kaksi (2) yksilöityjä yhteystietoja käyttäen.
Tätä tietosuojaselostetta on päivitetty viimeksi 26.5.2025.